Pourquoi les petites entreprises locales doivent capitaliser sur les avis Google
Gérer les retours négatifs de manière professionnelle est primordial pour protéger la réputation de votre société. La première étape implique de garder son sang-froid. Prenez du recul sur le commentaire, afin de comprendre l'origine du mécontentement. Une réponse courtoise et posée permettra de désamorcer la situation. Rappelez-vous qu